inclusividad
Construyendo una sociedad inclusiva: estrategias para la innovación
¿Qué es la inclusividad?
La inclusividad significa garantizar la accesibilidad para todas las personas.
Cuando hablamos de exclusividad, nos referimos a la idea de que algo está reservado para unos pocos individuos.
Ser inclusivo es todo lo contrario. Significa que todo el mundo lo puede leer, ver y usar.
La inclusividad implica incluir a todos los miembros de la sociedad en el proceso reflexivo, incluyendo a las minorías.
Y aunque no es lo mismo que la diversidad y la integración, también forma parte de la Responsabilidad Social Empresarial.
Una organización social es inclusiva cuando se compromete a ser accesible para todos,
sin pasar por alto las necesidades y los deseos individuales.
Con su marca Fenty, Rihanna se convirtió fue una de las primeras en destacar la importancia de la inclusividad, creando una gama de 50 tonos de base de maquillaje y contribuyendo a sensibilizar sobre el marketing inclusivo.
¿Por qué la inclusividad encuentra eco en la sociedad actual?
1/ Nuestra manera de relacionarnos está cambiando: del autocuidado al cuidado de los demás
Más del 40 % de las personas afirman que la pandemia les hizo darse cuenta de que necesitaban enfocarse más en los demás que en sí mismas (Accenture, Global, 2021).
Existe una necesidad de volver a conectar con la humanidad. El bienestar y la empatía van de la mano. Los vínculos emocionales son cruciales.
2/La nueva norma es no seguir la norma
Ya no se espera una comunicación fluida y atractiva, sino una representación genuina de la marca y de quienes la conforman.
Las personas están mostrando sus diferencias y vulnerabilidades: la etiqueta #Vulnerable registra más de 440 millones de vistas en TikTok.
3/ El producto es el que se adapta al consumidor, y no viceversa.
Dos tercios de los consumidores están dispuestos a cambiar de marca o a elegir otro producto si no están satisfechos con la información que reciben (Opinion Way, 2021).
Las marcas y los canales de distribución se multiplican, brindando a los consumidores un amplio abanico de alternativas.
¿Cómo innovar para una sociedad inclusiva?
1/ Replantear el desarrollo de productos
Se están desarrollando métodos para generar innovaciones compatibles con una sociedad inclusiva.
Un ejemplo es el método Design for All, que establece los siguientes criterios como condicionantes para el diseño: respeto por la diversidad, seguridad, salud, funcionalidad, facilidad de comprensión, ecología, asequibilidad y estética.
Así, algunos productos han sido completamente deconstruidos para reconsiderarse dentro de estos límites.
En un increíble avance hacia la inclusividad de los envases, Eviosys presenta Ecopeel™, una revolución en la industria de los alimentos en conserva. Al igual que los cosméticos atienden las necesidades de un público diverso, nuestro elegante papel de aluminio despegable celebra la inclusividad ofreciendo opciones infinitas de personalización. Desde logotipos hasta imágenes de productos, Ecopeel™ invita a todos a integrar la sostenibilidad y la conveniencia según sus propias reglas.
La tecnología de microrelieve en Braille™ de Eviosys es la inclusividad vuelta envase, reconociendo las necesidades diversas de los consumidores en todo el mundo. Con más de 2200 millones de personas de discapacidad visual en todo el mundo, la accesibilidad no es una opción, es una necesidad. Mediante nuestra innovadora función «Scan me» en Braille™ y códigos QR en relieve, empoderamos a las marcas para superar la brecha de la accesibilidad, ofreciendo información esencial del producto y aumentando la facilidad de uso para todos. Al incoporar impecablemente la inclusividad en el diseño de embalajes, Eviosys asegura que cada individuo se sienta valorado e incluido sin importar sus capacidades, fomentando así un mundo más inclusivo y justo.
El innovador cierre Orbit™ de Eviosys marca un avance importante hacia la inclusividad en los envases. Con un diseño que busca ofrecer una facilidad de uso para todos, Orbit™ hace que abrir envases de alimentos ya no sea un desafío, sino que esté al alcance de personas de todas las edades y capacidades manuales. Al reducir el esfuerzo necesario para abrir el envase y ofreciendo un cierre fácil, Orbit™ permite que cualquier persona pueda acceder a sus alimentos con comodidad y dignidad, sin importar sus capacidades físicas. La inclusividad no es meramente una cualidad del cierre Orbit™, es el principio esencial que ha inspirado su diseño, procurando que todas las personas se sientan incluidas y participen del acto cotidiano de disfrutar de sus alimentos.
Eso fue lo que hicieron los diseñadores de Nike con la línea Go Flyease. Empezaron un diseñar unas deportivas que se pudieran poner sin usar las manos ni agacharse.
Tyler The Creator lanzó una línea de esmaltes de uñas para hombres y mujeres por igual. Los colores, los embalajes y la comunicación están pensados para atraer a todos los géneros.
Más allá del producto, el envase cumple una función crucial cuando hablamos de inclusividad.
Las innovaciones se centran en lograr envases inclusivos, que sean fáciles de comprender y de utilizar por todas las personas.
Degree, una marca de Unilever, ha creado diversas soluciones inclusivas gracias a su colaboración con una comunidad amplia y variada de personas con discapacidad, elemento clave para desarrollar soluciones adaptadas.
Ofrecen accesorios que se acoplan a todos sus desodorantes para facilitar su uso. Asimismo, han desarrollado un desodorante llamado INC que cumple con todos los criterios de Design for All.
- Lancôme también coloca la inclusividad en el corazón de sus procesos de innovación con su último lanzamiento, Hapta. Se trata de un accesorio inteligente que facilita la aplicación de pintalabios, incluso para las personas con movilidad reducida en la parte superior del cuerpo.
- L’Oréal desarrolló Brow Magic en colaboración con Prinker, el especialista en tatuajes temporales. Brow Magic es un accesorio muy fácil de usar que permite dibujar cejas perfectas basándose en cada rostro. Ha sido diseñado para ser usado por todas las personas, incluyendo aquellas con movilidad reducida en la parte superior del cuerpo.
- El diseño del envase del protector solar de Shiseido también es inclusivo, su forma hace que sea fácil de sostener y levantar, permitienod una aplicación sencilla. El alto contraste entre los colores del envase, excepto en su parte inferior, facilita la lectura.
- Saloni Jain es una estudiante de diseño que creó latas triangulares para que sean más fáciles de agarrar.
- NaviLens es un código QR que se puede leer a distancia con un smartphone para reproducir contenido de audio.
- Eviolink es una nueva tecnología presentada por Eviosys. Permite imprimir un código QR único en cada envase para gestionar la cadena de suministro e interactuar con cada consumidor de forma personalizada. Asimismo, sirve para proporcionar información a las personas con discapacidad visual.
¿Cómo innovar para una sociedad inclusiva?
2/ Innovar para una comunicación inclusiva
En el ámbito de la comunicación, los mensajes están avanzando hacia la inclusividad, abarcando 3 ideas clave:
dirigirse a todo el público, explorar otras historias y reflejar realidades.
Ya no se aceptan los estereotipos y la comunicación avanza hacia una nueva forma de interpretar la sociedad.
Por ejemplo, Unilever ha eliminado la palabra «normal» de todos sus envases, evitando así promover normas de belleza.
Pampers explora otras historias pidiendo a papás famosos que participen en sus comerciales ocupándose de sus bebés.
Revlon renueva sus imágenes para mostrar otras realidades: los colores de los tintes no han cambiado, pero las personas sí. Teñirse el pelo ya no es algo exclusivamente reservado a las mujeres de cabello largo: también es para los hombres, las mujeres de pelo corto, etc.
Otro ejemplo es Collina Strada, que muestra diferentes tipos de cuerpo en cada uno de sus catálogos.
3/ Apostar por un equipo inclusivo
¿Cómo innovar para una sociedad inclusiva?
Los equipos inclusivos son la base para la innovación y la creatividad en pro de una sociedad inclusiva. Los entornos de trabajo están aprovechando las diferencias para fomentar la inteligencia colectiva.
Un estudio de Deloitte revela que las empresas con políticas inclusivas tenían un 60 % más de posibilidades de mejorar sus ganancias y su productividad, mejorar su reputación, atraer y retener talentos e incluso fomentar la creatividad y la innovación.
Y según un estudio de Glassdoor, casi la mitad de las personas consideran que sus empresas deberían promover más la diversidad y la inclusión es sus espacios.
Eviosys lanzó #Break The Bias en 2022.
Esta iniciativa ofrece una plataforma a las mujeres de Eviosys para que compartan cómo sus acciones contribuyen a romper con los prejuicios.
