Inclusive Society Building: Strategies for Innovation

l’inclusivité

Stratégies d’innovation pour une société plus inclusive

Qu’est-ce que l’inclusivité ?

Une solution inclusive par exemple, c’est une solution qui est accessible à tous,

tandis qu’un produit exclusif s’adressera par définition à un public plus restreint.

Bref, tout le contraire de l’inclusivité. Adopter une démarche inclusive, c’est permettre à tout le monde de pouvoir lire, utiliser, voir telle ou telle chose.

C’est intégrer l’ensemble de la société dans son processus de réflexion, y compris les minorités.

L’inclusivité se distingue des notions de diversité et d’intégration, mais s’inscrit toutefois dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Pour être inclusive, une organisation sociale doit s’assurer d’être accessible à tous

en répondant aux besoins et aux attentes de chacun.

Pourquoi l’inclusivité trouve-t-elle un écho dans notre société aujourd’hui ?

Comment innover pour bâtir une société inclusive ?

 

1) Réinventer le processus de développement produit

 

Des méthodes ont été mises au point afin de créer des solutions innovantes qui s’inscrivent dans une démarche inclusive.

Prenons l’exemple de la méthode « Design for all » (conception universelle). Parmi les nombreux critères à respecter, un produit doit notamment être respectueux de la diversité, sûr, sain, fonctionnel, facile à comprendre, écologique, abordable et esthétique.

En fonction de ces exigences, il est parfois nécessaire de déconstruire entièrement un produit pour pouvoir le transformer.

Au-delà du produit en tant que tel, l’emballage a un rôle majeur à jouer dans l’inclusivité.

C’est pourquoi les marques se concentrent dans leurs stratégies d’innovation sur la meilleure manière de rendre un emballage inclusif, c’est-à-dire intelligible et facilement utilisable par tous.

Comment innover pour bâtir une société inclusive ?

2) Innover pour garantir une communication inclusive

La communication se tourne de plus en plus vers l’inclusivité. Dans ce contexte, les messages des marques s’articulent autour de trois grands axes :

prendre en considération l’ensemble des audiences, sortir des sentiers battus et représenter toutes les réalités.

Le but est d’en finir avec les stéréotypes et de proposer une autre lecture de la société.

3) Mettre en place des équipes inclusives

Comment innover pour bâtir une société inclusive ?

Pour favoriser l’innovation et la créativité et ainsi bâtir une société plus inclusive, les entreprises doivent pouvoir s’appuyer sur des équipes inclusives. La différence permet de stimuler l’intelligence collective au travail.

Deloitte a d’ailleurs publié une étude en ce sens. Les résultats ont montré que les entreprises qui adoptaient une politique inclusive avaient plus de 60 % de chances de voir leurs bénéfices et leur productivité augmenter, d’améliorer leur réputation, d’attirer et de retenir davantage leurs talents ou encore de booster la créativité et l’innovation.

Près de 50 % des personnes interrogées pensent que leur entreprise devrait renforcer la diversité et l’inclusion sur leur lieu de travail (enquête Glassdoor).

De son côté, Eviosys a lancé l’initiative #Break The Bias en 2022

afin de libérer la parole des femmes au sein de l’entreprise et ainsi donner de la visibilité aux actions qu’elles mènent pour lutter contre les préjugés.

Group of people pictures of different people breaking the bias

Les consommateurs attendent des marques qu’elles fassent preuve d’empathie

dans le développement de leurs produits, dans leur communication et

sur leur lieu de travail. Pour ce faire, nous devons déconstruire les habitudes que nous avons.

C’est généralement la première étape vers l’innovation

inclusive.